研究：LGBT消費者根據品牌的包容性改變購物習慣

根據人權戰線（HRC）基金會 與Community Marketing & Insights合作發布的最新《2026年市場驕傲》報告，LGBT消費者正根據企業在包容性問題上的公開立場，積極改變他們的購物習慣。

研究表明，71.5%的受訪LGBT消費者開始減少購買那些他們認為削減了對多元、平等和包容（DEI）承諾的公司的產品。同時，69.4%的受訪者表示，他們至少在某些時候完全拒絕購買此類品牌的產品。

另一方面，69.5%的受訪者增加了在被認為支持LGBT群體的公司中的消費。約65%的受訪者有目的地選擇那些表現出包容性承諾的品牌。

報告指出，LGBT消費者停止購買減少包容性支持的公司產品的可能性是其他購物者的兩倍多。LGBT群體的購買力估計在美國每年為1.4兆美元，在全球為3.9兆美元。

在受訪者最常認為減少了對LGBT支持的品牌中，包括Target、Walmart、Amazon、Chick-fil-A和Home Depot。同時，Costco、Apple、Starbucks、Delta和Subaru被指出是增加或始終保持支持的公司。

報告作者強調，這些數據主要反映了消費者的認知，這種認知是由企業溝通、公開聲明和品牌知名度塑造的，並不一定反映公司的內部政策。