अध्ययन: LGBT उपभोक्ता ब्रांड की समावेशिता के आधार पर खरीदारी की आदतें बदलते हैं

ह्यूमन राइट्स कैम्पेन (HRC) फाउंडेशन द्वारा Community Marketing & Insights के सहयोग से प्रकाशित नई रिपोर्ट “Pride in the Marketplace 2026” के अनुसार, LGBT उपभोक्ता कंपनियों के समावेशिता पर सार्वजनिक रुख के आधार पर सक्रिय रूप से अपनी खरीदारी की आदतें बदल रहे हैं।

अध्ययन से पता चलता है कि सर्वेक्षण में शामिल 71.5% LGBT उपभोक्ताओं ने उन कंपनियों से कम उत्पाद खरीदने शुरू कर दिए हैं जिनके बारे में उनका मानना है कि उन्होंने विविधता, समानता और समावेशन (DEI) के प्रति अपनी प्रतिबद्धता कम कर दी है। वहीं 69.4% उत्तरदाताओं ने कहा कि वे कम से कम कभी-कभी ऐसे ब्रांडों से खरीदारी करने से पूरी तरह इनकार कर देते हैं।

दूसरी ओर, 69.5% उत्तरदाताओं ने उन कंपनियों पर अपना खर्च बढ़ाया जिन्हें LGBT समुदाय का समर्थक माना जाता है। लगभग 65% उत्तरदाता जानबूझकर उन ब्रांडों को चुनते हैं जो समावेशिता के प्रति प्रतिबद्धता प्रदर्शित करते हैं।

रिपोर्ट में उल्लेख किया गया है कि LGBT उपभोक्ताओं के उन कंपनियों से खरीदारी बंद करने की संभावना अन्य खरीदारों की तुलना में दोगुने से भी अधिक है जो समावेशिता के समर्थन में कटौती करती हैं। LGBT समुदाय की क्रय शक्ति का अनुमान अमेरिका में सालाना 1.4 ट्रिलियन डॉलर और विश्व स्तर पर 3.9 ट्रिलियन डॉलर है।

उत्तरदाताओं द्वारा LGBT समर्थन में कथित कमी के साथ सबसे अधिक जोड़े जाने वाले ब्रांडों में Target, Walmart, Amazon, Chick-fil-A और Home Depot शामिल हैं। वहीं Costco, Apple, Starbucks, Delta और Subaru को ऐसी कंपनियों के रूप में उल्लेखित किया गया जिन्होंने अपना समर्थन बढ़ाया है या लगातार बनाए रखा है।

रिपोर्ट के लेखक इस बात पर जोर देते हैं कि यह डेटा मुख्य रूप से उपभोक्ता धारणा को दर्शाता है, जो कॉर्पोरेट संचार, सार्वजनिक बयानों और ब्रांड की दृश्यता से आकार लेती है, और यह जरूरी नहीं कि कंपनियों की आंतरिक नीतियों को प्रतिबिंबित करे।